“老人們就愛吃你們送來的元宵，心里都甜滋滋的?！?月15日，太原市比家美養(yǎng)老院院長楊喜風(fēng)一邊煮著元宵，一邊與張建中和幾位老人聊著，開心的笑聲此起彼伏。

張建中，山西紅十字情緣志愿服務(wù)隊隊長，去年此時，他向老人們承諾來年同吃元宵。這不，再見面已然成了朋友。

不只是節(jié)假日，擁有719個志愿服務(wù)隊、注冊志愿者逾4萬人的太原市杏花嶺區(qū)，每天都上演著你幫我助的凡人善舉。因為志愿者身穿統(tǒng)一的紅馬甲，人們親切地稱其為“杏花紅”。

孟家培養(yǎng)倆“好人”

“年前走走這幾家‘親戚’，相處半年多，彼此都怪想念的?！碧袪T光志愿服務(wù)隊隊長孟小平所說的“親戚”其實是6戶失獨家庭，自從第一次入戶慰問后，便常常上門為其排憂解難。受助家庭任何一位成員都能講出孟小平的故事——

孟小平和愛人朱旌艷從2005年開始一年獻血兩次，還分別簽寫了捐獻造血干細胞（骨髓）志愿書。孟小平是全國第6121例非血緣造血干細胞的捐獻者，2017年榮登“中國好人榜”。

“老孟的閨女叫孟潔冰，是咱‘太原好人’，也做了八九年的公益了，真可謂是公益之家。”

2019年，老孟創(chuàng)立太原市燭光志愿服務(wù)隊，至今已有500余名志愿者，其中8人獲評“中國好人”，6人獲評“山西好人”，6人獲評“太原好人”，2人獲評“山西省優(yōu)秀志愿者”……

幾年來，老孟帶領(lǐng)團隊定期慰問福利院、敬老院的孩子和老人；過年過節(jié)給社區(qū)的貧困戶、低保戶送去生活必需品；遠赴朔州、忻州、長治等地慰問老紅軍、老八路，并為他們建立了健康檔案。2020年6月，參與由海南成美基金會發(fā)起的“愛助事實孤兒”項目，服務(wù)陽曲縣、清徐縣25名“事實孤兒”，構(gòu)建動態(tài)數(shù)據(jù)庫，為孩子們提供生活、助學(xué)支持，關(guān)注心理問題，開展情感陪伴，幫助孩子們健康成長。

我和“窗簾”有約定

10到5000，十年間，山西紅十字情緣志愿服務(wù)隊的人數(shù)增長500倍。在張建中看來，別人有困難，伸一把手、出一點力是一種很自然的行為，是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。我們平時開展了許許多多的志愿服務(wù)，每一個人都在想方設(shè)法去幫助別人，8000余次捐助活動大家都踴躍參與。

2021年的“窗簾行動”，讓一直以來默默奉獻愛心的山西紅十字情緣志愿服務(wù)隊上了熱搜。

拉窗簾，這個再普通不過的日常行為，在這里成了一個暖心約定的“信號”，窗簾若被拉開，表明老人安全，志愿者便會放心離開；如果窗簾沒有被拉開，他們就會立即前往老人家中查看詢問，防止意外發(fā)生。

年近九旬的張林仙老人，是志愿者張巧富的幫扶對象。張巧富每天早晚都會騎電動車來到老人樓下，查看窗簾。張巧富告訴記者，“窗簾行動”主要服務(wù)對象是獨居老人、孤寡老人。通過聯(lián)系社區(qū)進行摸底，選定年齡偏大、行動力差、體弱多病的老人作為服務(wù)對象，征求老人及家人同意后，會在這些老人家中窗戶顯眼的地方貼上“窗簾行動”標識，以方便志愿者們在每日巡查中了解情況。

“這項服務(wù)注重實效，參與的志愿者都在被幫扶老人附近居住。我們還建立了微信群，每天早晚都要把巡查照片發(fā)到群里?！睆埥ㄖ姓f，目前，參加“窗簾行動”的志愿者從最初的10人發(fā)展到40余人，不少年輕人利用周末、假期參與進來。最近，“窗簾行動”的服務(wù)對象新增了4個社區(qū)的40戶老人。他們會一直堅持下去，而且要做好代買、代洗、理發(fā)、家政、陪伴等服務(wù)。

幫你實現(xiàn)“微心愿”

“有什么心愿就寫在這張微心愿卡上，我們會盡最大能力幫你完成。”那些日子，杏花嶺區(qū)的不少殘疾居民都收到了一張微心愿卡。80余名殘疾朋友填寫心愿卡后，小小的愿望在殘聯(lián)和志愿服務(wù)團隊的幫助下得以實現(xiàn)。

這是去年11月杏花嶺區(qū)殘聯(lián)開展的“微心愿”活動。工作人員和托養(yǎng)服務(wù)團隊前往殘疾居民家中，除了開展按摩、拔罐、清理垃圾等服務(wù)外，還送上了一張微心愿卡，殘疾居民有啥愿望都可以寫在上面。

記者從微心愿卡上讀到了許多小夢想，“想去戶外參加活動”“希望能幫忙修理家具電器”“想讓更多的人看到自己的文字和照片”……

其實早在2017年，“微心愿”活動便在杏花嶺區(qū)小北關(guān)社區(qū)展開，只要居民有需求，在社區(qū)辦公室領(lǐng)上一張心愿卡，填寫好后掛在社區(qū)墻上設(shè)置的“心愿樹”上，就會有社區(qū)黨員、駐地單位和社區(qū)志愿者主動認領(lǐng)完成，受到居民的熱烈歡迎，解決了不少實際問題。

前不久，在“我為群眾辦實事”實踐活動中，為解決青少年“急難愁盼”問題，杏花嶺區(qū)通過線上發(fā)布征集令、輔導(dǎo)員教師摸排、電話咨詢、實地走訪等方式，了解全區(qū)青少年群體，特別是困難家庭、殘疾家庭、留守兒童、外來務(wù)工等特殊群體的真實需求，廣泛征集生活用品、學(xué)習(xí)用具、親情關(guān)愛、心理咨詢等10多類與青少年健康成長息息相關(guān)的“微心愿”，全區(qū)30余家機關(guān)、企事業(yè)單位的志愿者積極響應(yīng)，100余份“微心愿”不一會兒就被大家認領(lǐng)。

打通“最后一公里”

“我們積極發(fā)揮基層陣地作用，整合區(qū)域資源，業(yè)已形成新時代文明實踐中心1個、新時代文明實踐所11個、新時代文明實踐站140個。”杏花嶺區(qū)委宣傳部部長趙聯(lián)慶介紹，以“三級陣地”多個平臺為載體，杏花嶺區(qū)為群眾提供“點對點”“一對一”的志愿服務(wù)，構(gòu)建起了群眾“點單”、平臺“派單”、志愿服務(wù)團隊“接單”、群眾“評單”的志愿服務(wù)新模式。

截至目前，杏花嶺區(qū)已擁有719支志愿服務(wù)隊，累計注冊志愿者41583人，通過新時代文明實踐中心開展志愿服務(wù)活動12701個，志愿服務(wù)累計時長超過243萬小時。通過文明實踐志愿活動，努力打通服務(wù)人民群眾“最后一公里”。

與此同時，杏花嶺區(qū)廣泛吸納社會各界人才，更多專業(yè)人才加入到“杏花紅”志愿服務(wù)隊伍當中。前不久，以老干部為主體的28支老干部志愿者服務(wù)隊成為“杏花紅”中的一道風(fēng)景線。

隨著一個個品牌志愿服務(wù)的發(fā)展，杏花嶺區(qū)的志愿服務(wù)內(nèi)容開始向教育、文化、衛(wèi)生、環(huán)保等領(lǐng)域拓展，社會影響力越來越大。

本報記者范珉菲