社區(qū)是社會治理的最小單元，如何在基層治理、公共服務(wù)、民生保障等工作中，創(chuàng)新惠民服務(wù)模式，切實做到暖心服務(wù)“零距離”，當好群眾“暖心人”？榆次區(qū)錦綸街道書林社區(qū)始終堅持黨建引領(lǐng)，著眼于基層組織建設(shè)的發(fā)展和“一居一品、特色社區(qū)”創(chuàng)建工作，聽民聲、解民憂、暖民心，不斷完善和提升社區(qū)服務(wù)功能、服務(wù)意識和服務(wù)水平，用實際行動推進“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處。

不久前，發(fā)生在燕園小區(qū)獨居老人郭大爺家中的一個小故事，至今讓他感到很溫暖。

“去年樓上住戶裝修，因不當操作導(dǎo)致廢水沿著墻體縫隙滲到我家，導(dǎo)致屋頂長時間被水浸泡，墻皮變得特別脆，大片大片地往下掉?！笨粗粼诘厣系乃閴ζ?，郭大爺頗感無奈。他說，自己曾去找物業(yè)公司反映，但物業(yè)公司稱只對小區(qū)公共部位負責，屋內(nèi)漏水應(yīng)由業(yè)主自行承擔維修費用，因此問題一直無法得到解決。郭大爺嘗試與樓上鄰居溝通，但也無果，“再不解決，估計就要影響到房子質(zhì)量了，我一個人住，兒女都不在身邊，這可如何是好?！睙o奈之下，郭大爺只好請社區(qū)出面給予調(diào)解和幫忙。

在接到問題后，書林社區(qū)黨委高度重視，第一時間聯(lián)系小區(qū)物業(yè)前往核實查看房屋受損情況。多方了解有關(guān)情況后，社區(qū)黨委對兩家住戶進行了耐心勸說和調(diào)解，“遠親不如近鄰，咱鄰里之間得和諧互助才行?！鄙鐓^(qū)工作人員一邊忙著調(diào)解，一邊客串起了“修理工”，找來修補墻皮的專業(yè)工具和防水補墻膏，幫助郭大爺修補墻皮。用刮刀將修補區(qū)起泡脫落的墻皮刮掉，然后用砂紙打磨墻面、清潔灰塵，待墻皮處理干凈后，用防水補墻膏把斷層處補好……社區(qū)工作人員把郭大爺?shù)氖庐敵闪俗约沂?，辦得格外細致認真?？粗扪a好的墻皮，郭大爺激動地說：“社區(qū)工作人員一心一意為群眾辦實事、辦好事，真正把溫暖傳遞到了我們心里?！?/p>

在社區(qū)基層治理中，書林社區(qū)深入學習貫徹落實黨的二十大精神，堅持把社區(qū)黨建與社區(qū)治理有機銜接，不斷健全社區(qū)管理和服務(wù)機制，使黨的基層組織建設(shè)貫穿社區(qū)治理全過程，構(gòu)建社區(qū)基層治理新格局。

為進一步提升民生溫度，真正把各項惠民政策落到實處，在幫扶救助工作中，書林社區(qū)按照有關(guān)政策要求，對轄區(qū)內(nèi)的低收入家庭和困難群體進行入戶走訪、登記造冊，確保符合低保條件的居民全部納入最低生活保障范圍，做到了工作底數(shù)清、情況明，達到應(yīng)保盡保的要求；積極開展扶弱助困活動，為困難黨員和困難家庭送去關(guān)懷和溫暖；積極開展圓夢“微心愿”活動，組織黨員志愿者每個月在社區(qū)做10個有意義、有深度的“微服務(wù)”，受到轄區(qū)居民的一致好評。與此同時，創(chuàng)辦社區(qū)特色文化“婚姻家庭生活驛站”，開辦豐富多樣的宣傳教育活動，邀請專業(yè)指導(dǎo)老師從如何緩解壓力、如何增強信念等方面進行心理疏導(dǎo)，幫助大家塑造更和諧的家庭關(guān)系，用社區(qū)力量助力幸福家庭、建設(shè)和諧社會。

黨的二十大報告提出，增強黨組織政治功能和組織功能，堅持大抓基層的鮮明導(dǎo)向，把基層黨組織建設(shè)成為有效實現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅強戰(zhàn)斗堡壘，激勵黨員發(fā)揮先鋒模范作用，保持黨員隊伍先進性和純潔性。書林社區(qū)負責人表示，將充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，持續(xù)完善基層治理，不斷提升治理效能，切實提升百姓的幸福感、獲得感、安全感。

本報記者 郭娟

通訊員 張春麗