供暖無(wú)小事，冷暖系民心。介休市北壇街道將冬季供暖作為階段性重點(diǎn)工作，堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格落實(shí)“民生必保，標(biāo)準(zhǔn)必達(dá)”的要求，主動(dòng)靠前服務(wù)，扎實(shí)細(xì)致做好冬季供暖各項(xiàng)工作，讓轄區(qū)居民群眾暖身更暖心。

早謀劃早部署，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。成立以街道黨工委書(shū)記、辦事處主任為雙組長(zhǎng)的供暖保障工作專(zhuān)班，要求各社區(qū)落實(shí)好屬地責(zé)任，與主管部門(mén)、熱力公司及物業(yè)保持密切配合，確保供熱工作順利推進(jìn)。同時(shí)妥善解決群眾訴求，第一時(shí)間回應(yīng)并上門(mén)解決居民反映的問(wèn)題。

供熱宣傳進(jìn)小區(qū)，政策條例惠民生。工作人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解，向居民普及用熱知識(shí)，提醒居民近期重點(diǎn)關(guān)注介休供熱公眾號(hào)和物業(yè)通知，一旦發(fā)現(xiàn)水壓不足、網(wǎng)管漏水等情況，應(yīng)在第一時(shí)間通知物業(yè)公司及供暖公司進(jìn)行維修，以免造成不必要的損失。

入戶(hù)走訪知民情，真情服務(wù)暖民心。 按照前期排查、穩(wěn)定排查、常態(tài)排查三個(gè)階段，社區(qū)組織網(wǎng)格員開(kāi)展“訪民問(wèn)暖敲門(mén)行動(dòng)”，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有小區(qū)樓院逐棟、逐單元、逐戶(hù)進(jìn)行“地毯式”摸排，對(duì)個(gè)別居民反映的暖氣不熱等問(wèn)題認(rèn)真聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議，采取有效辦法促使解決供暖問(wèn)題。

陰碧嵐