今年以來，針對無物業(yè)服務小區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生差、設施破損無人管、車輛亂停出入難、社會治安隱患多等基層治理突出問題，榆次區(qū)積極整合資源、健全機制，探索“三項服務”治理路徑，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

捆綁式服務變“落單”為“共享”。針對老舊小區(qū)基礎設施薄弱的問題，榆次區(qū)路西街道以柳西社區(qū)為試點先行先試，根據實際情況，把“共享物業(yè)”作為解決無物業(yè)服務小區(qū)治理難的破題之作，按照“就近相鄰、便民利民”的原則，通過整合資源，引入物業(yè)服務企業(yè)，消除物業(yè)服務盲點，實現無物業(yè)小區(qū)從“末端管理”向“源頭治理”，“分散管理”向“集約治理”的轉變。該社區(qū)引入華晟物業(yè)有限公司，通過“點單式”服務來滿足居民多樣化需求，共計吸引轄區(qū)內17個無物業(yè)小區(qū)開啟“點單式”管家服務模式，開創(chuàng)“共享物業(yè)”新模式。

自治化服務變“無序”為“有序”。針對老舊小區(qū)無人愿意管理的問題，為了解決在收取水費和衛(wèi)生費、治理小區(qū)環(huán)境、治安保障、管理公共空間等困擾居民日常生活的問題，榆次區(qū)通過引導成立小區(qū)黨支部，組建業(yè)委會、物管會，實現小區(qū)有序管理。全區(qū)共成立小區(qū)黨支部354個，組建業(yè)委會85個、物管會423個，社區(qū)347名“兩委”成員兼任物管會成員。在輕院巷社區(qū)黨委的指導下，榆次區(qū)財政局宿舍組織選舉成立了業(yè)委會，解決了小區(qū)監(jiān)控、門衛(wèi)、充電樁、道路修繕等民生實事23件，小區(qū)環(huán)境面貌煥然一新，居民滿意度大幅提高，達到了民事民辦、民事民管、民事民議的良好目的。

兜底性服務變“自管”為“共管”。針對小區(qū)業(yè)主多、意見統(tǒng)一難的問題，采取小區(qū)議事聯(lián)席會等方式，小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物管會收集居民對小區(qū)治理的意見和建議，暢通民主協(xié)商、決策、管理和監(jiān)督渠道，引導居民依法表達意見，匯聚民意民智民力，調動群眾參與自治積極性，激發(fā)主人翁意識，推動改造老舊小區(qū)187個。西南街道五二五社區(qū)創(chuàng)新“黨建+協(xié)商議事”模式，組織施工方以及居民代表多次召開小區(qū)座談會、板凳會，坦誠公開交流溝通，認真聽取居民意見，把改造的發(fā)言權交給居民，讓居民共同見證老小區(qū)的新變化。

記者 張文彥