本報(bào)訊 （記者郝宇佳）4月3日上午，全省清明節(jié)假日文旅安全部署視頻會(huì)后，副市長(zhǎng)梁艷萍主持召開我市清明節(jié)假日文旅市場(chǎng)秩序和安全工作部署會(huì)。文旅、交通、市場(chǎng)、應(yīng)急、消防等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，以及各縣（區(qū)、市）分管領(lǐng)導(dǎo)、文旅局負(fù)責(zé)人參會(huì)。

梁艷萍強(qiáng)調(diào)，做好清明節(jié)假期文旅市場(chǎng)服務(wù)保障、安全生產(chǎn)工作至關(guān)重要。各級(jí)各部門要壓緊壓實(shí)責(zé)任，通過“四不兩直”方式開展督導(dǎo)檢查，全方位排查文旅行業(yè)薄弱環(huán)節(jié)，著力補(bǔ)齊短板；要全面提升服務(wù)品質(zhì)，堅(jiān)持需求側(cè)和供給側(cè)協(xié)同發(fā)力，圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素，優(yōu)化完善景區(qū)預(yù)約、導(dǎo)覽、餐飲全流程服務(wù)鏈條，深化“微笑服務(wù)”建設(shè)，嚴(yán)厲打擊“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”“黑店”，全力打響“旅游滿意在晉中”品牌；要?jiǎng)?chuàng)新旅游業(yè)態(tài)，不斷豐富產(chǎn)品供給，滿足游客多元化、個(gè)性化需求，持續(xù)擦亮“怡然見晉中”城市文旅形象。要?jiǎng)?chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，打造新的熱點(diǎn)，充分發(fā)揮文旅促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的積極作用；要筑牢安全底線，全面開展隱患排查整治，各景區(qū)景點(diǎn)要成立現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)崗，建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)、妥善處理旅游投訴，切實(shí)提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。同時(shí)做好文化場(chǎng)所、文博場(chǎng)館、人員密集場(chǎng)所安全和消防安全，預(yù)防為主，確保假日期間文旅市場(chǎng)安全、平穩(wěn)、有序。